蒙霸養(yǎng)發(fā)館顧客源源不斷的經(jīng)營秘訣

相信每一個養(yǎng)發(fā)館經(jīng)營者都希望自己的養(yǎng)發(fā)館能夠有源源不斷的顧客，因?yàn)橛锌驮床庞欣麧?，今天我們就來講講蒙霸養(yǎng)發(fā)館顧客源源不斷的經(jīng)營秘訣。

1、養(yǎng)發(fā)館需要制定制度并按照制度執(zhí)行

養(yǎng)發(fā)館作為服務(wù)行業(yè)，必須有一套自己的規(guī)章制度，并要求員工按照規(guī)章制度執(zhí)行，店內(nèi)所有人員平等對待，不遲到不早退，用心服務(wù)每一位顧客，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，不能偷懶，當(dāng)員工違規(guī)或者被顧客投訴，我們私下要告誡員工，當(dāng)員工做出成績或者被顧客表揚(yáng)要當(dāng)眾表揚(yáng)。

2、建立完善培訓(xùn)系統(tǒng)

養(yǎng)發(fā)館店內(nèi)也要有完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，不斷地提升員工的專業(yè)知識，養(yǎng)發(fā)技巧，銷售技巧，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)可以幫助員工快速成長，也是提高顧客服務(wù)的關(guān)鍵。在日常的培訓(xùn)中為員工模擬出一些經(jīng)營過程中員工將會遇到的任何事情，并且讓大家一起商討解決辦法。

3、顧客服務(wù)滿意度調(diào)查

也許很多養(yǎng)發(fā)館加盟店管理者會認(rèn)為，在結(jié)賬時讓每一位顧客填寫滿意度調(diào)查都是在做表面功夫。但是如果真的有顧客覺得非常不滿意，那么他們也絕對不會委屈自己，將不滿意統(tǒng)統(tǒng)寫在調(diào)查表上。

在養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營過程中我們一定要注意這些細(xì)節(jié)，當(dāng)我們用心經(jīng)營我們的養(yǎng)發(fā)館，用心對待我們的顧客，日復(fù)一日，我們的生意一定會一天比一天好。加盟蒙霸養(yǎng)發(fā)堂，快速收獲財富。